Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos – Impactoro

Nuestra política tiene una duración de 7 días desde la recepción del pedido. Si han pasado más de 7 días, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio, salvo en casos excepcionales de defecto de fabricación.

Productos elegibles para devolución

Protectores bucales de hervir y morder (predeterminados):

Aceptamos devoluciones de estos productos si:

• Están sin usar, sin haber sido hervidos o manipulados.

• Conservan su embalaje original, sin abrir ni dañar.

• La solicitud se realiza en un plazo máximo de 7 días desde la entrega.

• El cliente asume el coste del envío de devolución.

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

Productos no retornables

Protectores bucales a medida (personalizados):

Debido a la naturaleza personalizada de estos productos, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo en caso de:

• Error de fabricación

• Producto incorrecto enviado por parte de Impactoro

Esto está respaldado por el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, que excluye productos confeccionados a medida del derecho de desistimiento.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez aprobada tu devolución, se procesará un reembolso al mismo método de pago original. El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, según tu banco o entidad emisora.

Costes de envío de devolución

• El cliente debe cubrir los costes de envío de la devolución.

• En caso de error por parte de Impactoro, los gastos correrán a nuestra cuenta.

¿Necesitas ayuda?

Puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre tu devolución en:

[info@impactoro.com]